Warunki świadczenia usług
Regulamin sklepu Cavisie.pl
Warunki świadczenia usług
Ostatnia aktualizacja: 1 maja 2026
Witamy w Cavisie.pl — sklepie stworzonym z miłości do rasy Cavalier King Charles Spaniel i dobrego designu.
Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego Cavisie.pl, składania zamówień, płatności, dostawy, zwrotów, reklamacji oraz korzystania z treści dostępnych na stronie.
Sklep internetowy Cavisie.pl jest obsługiwany przez technologię Shopify.
1. Dane sprzedawcy
Sklep Cavisie.pl prowadzi:
MITEK RETAIL MICHAŁ MITEK
ul. Josepha Conrada 3D/32
01-922 Warszawa
NIP: PL9482459752
E-mail: sklep@cavisie.pl
2. Adres do korespondencji, zwrotów i reklamacji
Adres do korespondencji, zwrotów i reklamacji:
MITEK RETAIL MICHAŁ MITEK
Antoniówka 335
26-630 Jedlnia-Letnisko
lub paczkomat InPost: ANW01M
Kontakt w sprawie zwrotów i reklamacji:
zwroty@cavisie.pl
3. Korzystanie ze sklepu
Korzystając ze sklepu Cavisie.pl, akceptujesz niniejszy Regulamin oraz naszą Politykę prywatności.
Aby złożyć zamówienie, możesz zostać poproszony o podanie danych niezbędnych do jego realizacji, takich jak:
- imię i nazwisko,
- adres dostawy,
- adres e-mail,
- numer telefonu,
- dane do płatności.
Podane dane powinny być prawdziwe, aktualne i kompletne.
4. Produkty
W Cavisie.pl oferujemy produkty inspirowane rasą Cavalier King Charles Spaniel, w tym odzież, akcesoria i produkty z nadrukiem.
Dokładamy starań, aby zdjęcia, opisy i kolory produktów były przedstawione możliwie najwierniej. Rzeczywisty wygląd produktu może jednak nieznacznie różnić się od zdjęć widocznych na ekranie, szczególnie ze względu na ustawienia monitora, jasność ekranu, partię produkcyjną lub technikę nadruku.
W przypadku produktów wykonywanych na zamówienie lub w technologii print on demand czas realizacji może być dłuższy niż przy produktach magazynowych.
5. Składanie zamówień
Złożenie zamówienia w sklepie oznacza chęć zakupu wybranych produktów.
Po złożeniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem. Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji.
Przed złożeniem zamówienia upewnij się, że:
- wybrany produkt jest poprawny,
- rozmiar, kolor i wariant są właściwe,
- adres dostawy jest prawidłowy,
- dane kontaktowe są aktualne.
W przypadku błędu w zamówieniu skontaktuj się z nami jak najszybciej:
sklep@cavisie.pl
Jeżeli zamówienie zostało już przekazane do realizacji lub produkcji, jego zmiana albo anulowanie może nie być możliwe.
6. Ceny i płatności
Ceny produktów podane w sklepie są wyrażone w złotych polskich.
Cena widoczna przy produkcie jest ceną obowiązującą w momencie składania zamówienia. Do ceny produktu mogą zostać doliczone koszty dostawy, które są widoczne przed finalizacją zakupu.
Płatności w sklepie są obsługiwane przez zewnętrznych operatorów płatności dostępnych w systemie Shopify.
Nie przechowujemy danych Twojej karty płatniczej.
Ceny, promocje i rabaty mogą ulec zmianie. Zmiany cen nie wpływają na zamówienia już złożone i potwierdzone.
7. Dostawa
Produkty wysyłamy na adres wskazany podczas składania zamówienia.
Czas realizacji zamówienia zależy od rodzaju produktu, dostępności oraz metody dostawy. Informacje o przewidywanym czasie realizacji mogą być podane na stronie produktu, w koszyku lub w wiadomości e-mail.
Terminy dostawy są orientacyjne. Mogą wystąpić opóźnienia niezależne od nas, np. po stronie przewoźnika, operatora płatności, dostawcy produkcyjnego lub z powodu zdarzeń losowych.
Jeśli przesyłka jest uszkodzona lub budzi wątpliwości przy odbiorze, skontaktuj się z nami możliwie szybko:
sklep@cavisie.pl
8. Zwroty
Masz prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia, bez podania przyczyny — zgodnie z przepisami obowiązującymi konsumentów w Unii Europejskiej.
Dodatkowo oferujemy 30 dni komfortowego zwrotu dla produktów, które są w stanie umożliwiającym ponowną sprzedaż.
Aby rozpocząć zwrot, napisz do nas:
zwroty@cavisie.pl
Adres do zwrotu:
MITEK RETAIL MICHAŁ MITEK
Antoniówka 335
26-630 Jedlnia-Letnisko
lub paczkomat InPost: ANW01M
Koszt odesłania produktu ponosi klient, chyba że produkt jest wadliwy lub niezgodny z zamówieniem.
Szczegółowe zasady zwrotów opisuje nasza Polityka zwrotów.
9. Produkty wykonywane na zamówienie
Niektóre produkty dostępne w Cavisie.pl mogą być wykonywane na indywidualne zamówienie, w tym produkty print on demand.
Produkty personalizowane lub wykonywane specjalnie na zamówienie klienta mogą nie podlegać zwrotowi, chyba że są wadliwe, uszkodzone lub niezgodne z zamówieniem.
Jeśli masz wątpliwości, czy dany produkt podlega zwrotowi, skontaktuj się z nami przed zakupem:
sklep@cavisie.pl
10. Reklamacje
Jeśli produkt jest wadliwy, uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem, skontaktuj się z nami:
W wiadomości podaj:
- numer zamówienia,
- opis problemu,
- zdjęcia produktu, jeśli to możliwe.
Rozpatrzymy reklamację i zaproponujemy rozwiązanie zgodne z obowiązującymi przepisami, np. wymianę produktu, naprawę, zwrot środków lub inne odpowiednie działanie.
11. Wymiany
Jeśli chcesz wymienić produkt na inny rozmiar, kolor lub model, najszybszym rozwiązaniem jest:
- dokonanie zwrotu obecnego produktu,
- złożenie nowego zamówienia.
Dzięki temu szybciej otrzymasz wybrany produkt.
12. Polityka prywatności
Dane osobowe przetwarzamy zgodnie z naszą Polityką prywatności.
Dane mogą być wykorzystywane m.in. do:
- realizacji zamówień,
- obsługi płatności,
- dostawy produktów,
- obsługi zwrotów i reklamacji,
- kontaktu z klientem,
- działań marketingowych, jeśli wyrazisz na nie zgodę.
Sklep Cavisie.pl działa w oparciu o technologię Shopify, dlatego część danych może być przetwarzana również przez Shopify oraz zintegrowane narzędzia niezbędne do działania sklepu.
13. Własność intelektualna
Wszystkie treści dostępne w sklepie Cavisie.pl, w tym teksty, zdjęcia, grafiki, projekty, opisy produktów, logo, układ strony oraz materiały promocyjne, są chronione prawem autorskim lub innymi prawami własności intelektualnej.
Nie możesz kopiować, rozpowszechniać, modyfikować ani wykorzystywać tych treści bez naszej wcześniejszej zgody.
Dotyczy to również projektów graficznych i nadruków dostępnych w sklepie.
14. Opinie, komentarze i treści użytkowników
Jeśli przesyłasz nam opinię, komentarz, zdjęcie produktu lub inną treść, potwierdzasz, że masz prawo ją udostępnić.
Możemy wykorzystywać opinie klientów w celach promocyjnych, np. na stronie sklepu lub w mediach społecznościowych, o ile nie narusza to przepisów prawa ani Twoich praw.
Nie publikujemy treści obraźliwych, niezgodnych z prawem, wprowadzających w błąd lub naruszających prawa osób trzecich.
15. Linki i narzędzia zewnętrzne
Sklep może zawierać linki do zewnętrznych stron internetowych, aplikacji lub usług, np. operatorów płatności, firm kurierskich, mediów społecznościowych lub narzędzi marketingowych.
Nie odpowiadamy za treści, regulaminy ani polityki prywatności zewnętrznych serwisów. Przed skorzystaniem z nich warto zapoznać się z ich zasadami.
16. Relacja z Shopify
Sklep Cavisie.pl jest obsługiwany przez technologię Shopify.
Shopify dostarcza infrastrukturę technologiczną umożliwiającą działanie sklepu, ale stroną sprzedaży produktów jest:
MITEK RETAIL MICHAŁ MITEK
Wszelkie pytania dotyczące zamówień, zwrotów, reklamacji i produktów należy kierować bezpośrednio do nas.
17. Błędy i nieścisłości
Może się zdarzyć, że na stronie pojawią się błędy, literówki, nieścisłości dotyczące produktu, ceny, dostępności lub opisu.
Zastrzegamy sobie prawo do ich poprawienia oraz aktualizacji informacji na stronie.
Jeśli błąd dotyczy złożonego zamówienia, skontaktujemy się z Tobą, aby wyjaśnić sytuację.
18. Zabronione działania
Podczas korzystania ze sklepu zabronione jest:
- korzystanie ze strony w sposób niezgodny z prawem,
- naruszanie praw innych osób,
- kopiowanie treści bez zgody,
- próby zakłócania działania sklepu,
- przesyłanie wirusów lub szkodliwego oprogramowania,
- podszywanie się pod inne osoby,
- wykorzystywanie sklepu do spamu, phishingu lub działań automatycznych bez zgody.
19. Ograniczenie odpowiedzialności
Dokładamy starań, aby sklep działał sprawnie, bezpiecznie i bez przerw. Nie możemy jednak zagwarantować, że dostęp do strony będzie zawsze nieprzerwany lub wolny od błędów.
Nie ponosimy odpowiedzialności za przerwy techniczne, awarie systemów zewnętrznych, opóźnienia operatorów płatności, firm kurierskich, dostawców produkcyjnych lub zdarzenia niezależne od nas.
Żadne postanowienie niniejszego Regulaminu nie ogranicza praw konsumenta wynikających z obowiązujących przepisów prawa.
20. Zmiany Regulaminu
Możemy aktualizować niniejszy Regulamin, np. w przypadku zmian w sklepie, ofercie, przepisach prawa lub sposobie działania usług.
Aktualna wersja Regulaminu jest zawsze dostępna na tej stronie.
Zmiany Regulaminu nie wpływają na zamówienia złożone przed ich wejściem w życie.
21. Prawo właściwe
Niniejszy Regulamin podlega prawu polskiemu.
W przypadku klientów będących konsumentami zastosowanie mają przepisy chroniące prawa konsumenta.
22. Kontakt
W razie pytań dotyczących niniejszego Regulaminu skontaktuj się z nami:
MITEK RETAIL MICHAŁ MITEK
Adres rejestrowy firmy:
ul. Josepha Conrada 3D/32
01-922 Warszawa
NIP: PL9482459752
E-mail: sklep@cavisie.pl
Adres do korespondencji, zwrotów i reklamacji:
MITEK RETAIL MICHAŁ MITEK
Antoniówka 335
26-630 Jedlnia-Letnisko
Paczkomat InPost: ANW01M
Zwroty i reklamacje:
zwroty@cavisie.pl